お申し込みは
こちら

とは？
電気の使用実績から
自然にくらしを見守る

「テラシテR」は電気のご使用量の変化をとらえて異変を検知し、入居者さまや緊急連絡先さまに通知をいたします。

カメラやセンサーなどの機器設置不要で、入居者さまのプライバシーに配慮した手軽で安心なサービスです。

テラシテRについて
見守りの流れ

テラシテRで24時間365日見守り。
電気使用量の変化をとらえて異変を検知し、入居者さまや緊急連絡先さまに通知をいたします。

テラシテのサービス内容 テラシテのサービス内容
  • 入居者さまの電気の利用状況によっては、異変を検出できない場合があり、身体・生命の安全を保証するものではありません。
3つの特徴
  • ご利用いただきやすい 低価格

    月額990円(税込)からと安価で続けやすく、初期費用や工事費は不要です。

  • お申し込みだけ 機器不要

    ご自宅に設置された電力メーターを活用して見守ります。インターネット、Wi-Fiも不要です。

  • ずっと 手間なし

    インターネット申込もしくは申込書だけで簡単に利用開始できます。機器がないためメンテナンスも不要です。

UR賃貸住宅居住者さま限定 選べる4つのプラン
  • 緊急連絡先さまからの依頼に応じて月2回まで在宅確認を実施します。「インターフォン」、「メーター確認」、「電話」、「ポスト確認」、「ベランダ等の外観確認」などにより在宅確認を実施し、確認内容をご報告します。（室内への入室など、警備業法に規定されている警備業務は一切行うことはできません。）
  • 電話受付時間：9時～18時/ 出動時間：9時～20時（18時までの依頼であれば当日20時まで出動可）確認及び当該物件への到着日時をご指定いただくことはできません。
  • 対象月の訪問3回目以降は、8,800円（税込）/1回をの別途費用をご請求します。
  • 一定以上の災害発生時に対象エリアにいる方へメールで連絡を行います。回答内容を、対象者が入居者さまの場合は緊急連絡先さまへ、対象者が緊急連絡先さまの場合は入居者さまへメールで共有します。生活の様々な相談や情報提供は電話にて対応しております。健康/医療に関する相談（年中無休24時間対応） 、介護に関する相談（年中無休24時間対応） 、暮らしに関する相談（法律相談）（平日14時～17時対応） 、情報提供・紹介サービス（平日10時～17時対応） で対応しております。個人賠償責任保険（1億円）、傷害死亡保険（10万円）がついています。
  • サービス対象範囲の詳細、免責事項等については、UR都市機構入居者さま向けテラシテR利用規約をご確認ください。
お支払い方法について

支払方法および支払期間は、お申込時に選択いただけます。

  • 支払方法は以下からお選びいただけます。また、支払期間は、月払いまたは年払いから選択いただけます。
    • ①クレジットカード決済※1
      （決済手数料：無料）
    • ②口座振替※2
      （月払い手数料：220円／回（税込）| 年払い手数料：無料※3）
  • クレジットカード決済は、インターネット申込のみご利用いただけます。
  • 口座振替は、インターネット申込または申込書（郵送）をご利用いただけます。
  • 口座振替の年払いを選択いただいた場合、口座振替手数料は発生しません。
  • 契約中にプラン変更はできません。変更を希望される場合は、再度お申し込み手続きが必要となります。
  • 申込からサービス提供開始までに相当期間お待ちいただく場合があります。
サービス加入条件
対象物件 各戸室ごとにスマートメーターが設置されていることが必須となります。 ※ 全国のスマートメーター普及率は99％以上であり、UR賃貸住宅では原則として全戸にスマートメーターが設置されています。
（全国のスマートメーター普及率出典：経済産業省 資源エネルギー庁 「スマートメーターのオプトアウトについて」（2025年2月28日）） 見守られている方(以下「入居者さま」という)が居住するUR賃貸住宅の戸室で、電気小売業者と電気契約を締結していることが必須となります。 ※ 高圧一括受電契約が必要な物件では、各戸室にスマートメーターが設置されていないため、対象外となります。
入居者さま電話番号 安否確認を実施するため、携帯電話番号または固定電話番号の登録が必須となります。
入居者さま
メールアドレス 入居者さまのメールアドレスの登録が必須となります。 ※ 入居者さまのメールアドレスは、書面申込の場合で、以下２プランを選択された場合任意となります。 「テラシテR」 「テラシテR在宅確認サポート」
緊急連絡先さまの登録 緊急連絡先さまの登録が必須となります。 緊急連絡先さまの携帯電話または固定電話番号の登録が必須となります。 緊急連絡先さまのメールアドレスは、プラン・申込方法問わず登録が必須となります。 ※ 緊急連絡先さまの登録は、ご親族に限らず、ご親族以外の方も登録可能です。
その他
(加入条件の制限) 年齢・世帯人数・物件種別・疾病等の有無による加入条件はございません。
のお申し込み方法

テラシテRのお申込みは、インターネット申込または申込書（郵送）によりお申込みいただけます。
24時間いつでもスマートフォンやパソコンでお申込みいただけるインターネット申込がおすすめです。

①インターネットでのお申込み 以下のボタンより申込フォームへアクセスいただき、お申込み手続きを行ってください。
お申し込みはこちら
②書面でのお申込み URの各住まいセンターにテラシテR申込書、口座振替依頼書をご用意しておりますので、お受け取りいただき、返信用封筒にてお送りください。 下記のボタンよりお問い合わせいただくことも可能です。
お問い合わせはこちら

お知らせ

  • 2026.4.27
    ゴールデンウィーク休業日のお知らせ
    誠に勝手ながら、下記期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
    【休業期間】
    2026年5月2日（土）～5月6日（水）
    なお、4月28日（火）以降は、営業時間内にいただいたお問い合わせにつきましても、内容や受付時間によっては、当日中にご返信できない場合がございます。
    休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日（木）より順次対応いたします。
    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。